電話を停止に関する自動音声ガイダンスに注意
総務省やNTTをかたり、「2時間後に電話が使えなくなる」などの不審な電話に関する相談が寄せられています。
相談事例では、「2時間後に電話が使えなくなる」という自動音声ガイダンスが流れ、さらに「1番を押してください」などとボタン操作を誘導するアナウンスが流れるようです。
1番のボタンを押すとオペレーターとつながり、個人情報を聞き出すケースが確認されています。
総務省やNTTから、電話を停止することに関して、自動音声ガイダンスやSMSを使って連絡することは絶対にありません。
アドバイス
- 個人情報は絶対に伝えないようにしましょう
- 特に高齢者には日頃から身近な家族や周りの人の見守りも大切です
- 不安に思った場合や、個人情報を伝えてしまった場合は、すぐに消費生活センター等や警察へ相談しましょう
関連情報
NTTやNTT東日本などを名乗る特殊詐欺（自動音声電話やショートメッセージサービス）や、NTTを騙る電話勧誘にご注意ください（NTT東日本ウェブページ）
特殊詐欺犯罪の防止に向けた取り組みについて（NTT東日本ウェブページ）
総務省職員を名乗る不審電話にご注意ください（総務省ウェブページ）
「2時間後に電話が使えない⁉」個人情報を聞き出す不審な電話にご注意！（国民生活センターウェブページ）
消費生活相談について
消費生活に関するトラブルが増えています。
おかしいと思ったら、一人で悩んだり考えたりせず、まず相談しましょう。
消費生活に関する相談事は
〇 滝川地方消費者センター
電話：0125-23-4778 FAX：0125-24-0154
（お知らせ）消費生活相談窓口は、令和７年４月１日から滝川地方消費者センターへ移りました。