介護保険制度では、利用者保護の観点から利用者が提供された介護サービスに不満がある場合、苦情を申し立てることができます。
介護サービスで困ったことがあった（トラブルがある）場合には、次の窓口にご相談ください。
- サービス事業所が設置している苦情相談窓口
- 市の介護保険担当窓口
- 北海道国民健康保険団体連合会
介護保険制度では、利用者保護の観点から利用者が提供された介護サービスに不満がある場合、苦情を申し立てることができます。
介護サービスで困ったことがあった（トラブルがある）場合には、次の窓口にご相談ください。